Koulutuksen ehdot

Esitiedot

Ennen koulutuksen alkamista selvitetään koiran aiempi koulutushistoria, tarvittaessa terveydentila sekä koulutuksen tarve. Asiakas täyttää itse tai kouluttajan avustuksella esitietolomakkeen, mikäli sellainen hänen käyntiinsä kuuluu.

Koulutus

Koulutuksen alussa arvioidaan koulutuksen tavoite ja kesto. Koulutuksen sisällöstä ja etenemisestä sovitaan yhdessä asiakkaan kanssa keskustellen. Koulutuksesta laaditaan koulutussuunnitelma josta ilmenee taustatiedot ja tavoite sekä tehtävän määrittely, suunnitelmaa muokataan tarvittaessa yhdessä asiakkaan kanssa.

Vastuu

Kouluttaja sitoutuu kouluttamaan koiraa henkilökohtaisesti tai yhdessä asiakkaan kanssa sovitun mukaisesti. Asiakas sitoutuu kouluttamaan koiraa kouluttajan ohjeiden mukaisesti. Kouluttaja ei ole vastuussa koiran oppimisesta.

Eettiset säännöt

Koulutuksessa noudatetaan hyvää eläintenkoulutustapaa Suomen eläintenkouluttajat ry:n ohjeiden ja sääntöjen mukaan. Kouluttajalla on asiakkaita ja koiria koskevissa asioissa vaitiolovelvollisuus. Koulutus ei sisällä koiran fyysistä rankaisua tai pelottelua. Koulutuksessa huomioidaan ensisijaisesti koiran hyvinvointi sekä koiran ja ympäristön turvallisuus. Koulutuksessa voidaan soveltaa erilaisia koulutustapoja jotka eivät heikennä koiran hyvinvointia ja perustuvat nykyaikaiseen tutkittuun tietoon eläimen oppimisesta.

Terveydentila

Koulutettavan koiran on oltava terve. Mikäli koiralla on kroonisia sairauksia, on niiden oltava hoitotasapainossa. Kouluttajalla on oikeus kieltäytyä kouluttamasta sairaaksi epäilemäänsä eläintä ja käännyttää asiakas eläinlääkärin puoleen. Kouluttajalla on oikeus kieltäytyä sellaisesta kouluttamisesta, joka vaarantaa eläimen hyvinvointia tai terveyttä.

Kustannukset

Kontaktissa tmi:n veloittamat maksut sisältävät ainoastaan kouluttamisen ja siihen kuluneen ajan sisältäen koulutuksen suunnittelun ja raportoinnin ynnä muut paperityöt. Kouluttajan matkakulut laskutetaan tarvittaessa voimassa olevan hinnaston mukaan. Asiakas vastaa mahdollisista eläimen kuljetuskustannuksista ja muista koulutuksesta aiheutuvista kuluista. Kouluttaja ja asiakas sopivat yhdessä, mitä tarvikkeita tai varusteita koira tarvitsee koulutuksessa, nämä kustannukset kuuluvat asiakkaalle. Mikäli koulutuksessa tarvitaan hallia tai muuta vastaavaa tilaa, huolehtii asiakas tilan varaamisesta ja siitä aiheutuneista kustannuksista.

Vakuutukset

Asiakas vastaa koiran vakuuttamisesta ja koiralle sattuneista vahingoista, myös koiran kolmansille osapuolille aiheuttamista vahingoista. Mikäli vahinko sattuu kouluttajan tahallisesta huolimattomuudesta tai välinpitämättömyydestä on kouluttaja korvausvelvollinen.

Hinnoittelu

Koulutus on arvonlisäverovelvollista yritystoimintaa. Koulutus hinnoitellaan Kontaktissa tmi:n voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Kaikki hinnat sisältävät alv:n 24%. Maksutapana toimii lasku. Lasku toimitetaan asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.

Tietosuoja

Asiakkaan tietoja käsitellään yrityksen tietosuojaselosteen mukaisesti. Tietosuojaseloste on luettavissa TÄSTÄ.

Peruutusehdot

Mikäli koulutustapaaminen peruuntuu Kontaktissa tmi:n puolesta, on kouluttaja velvollinen ilmoittamaan siitä asiakkaalle mahdollisimman pian eikä asiakasta veloiteta. Kouluttaja sopii asiakkaan kanssa mahdollisimman nopealla aikataululla korvaavan tapaamisen.

Mikäli koulutustapaaminen peruuntuu asiakkaan puolesta, on peruutus tehtävä 24h ennen sovittua tapaamisen alkamisaikaa, jolloin asiakasta ei veloiteta. Mikäli peruutus tapahtuu myöhemmin ilman ehdotonta syytä (asiakkaan tai koiran sairastuminen), pyritään koulutus mahdollisuuksien mukaan muuttamaan esim. teoriaopetukseksi tai etätapaamiseksi tai muuksi korvaavaksi harjoitteluksi, muutoin asiakas on velvollinen maksamaan 50% varatun koulutuksen hinnasta. Mikäli sovittua koulutustapaamista ei peruta lainkaan, mutta asiakas ei saavu paikalle tai ole kotona sovittuna aikana, on asiakas velvollinen maksamaan varatun koulutuksen kokonaisuudessaan.

Ehtojen hyväksyminen

Asiakas hyväksyy koulutussopimuksen ehdot varaamalla ajan koulutukseen.

Kontaktissa tmi | Y-tunnus 3360561-2

044-3331890 | www.kontaktissa.com | silja@kontaktissa.com